Returpolicy & återbetalningar

KalkylPilot är en digital tjänst (SaaS) som du får tillgång till och börjar använda direkt efter köp. Vi har inga distributionskostnader att kompensera för returer av — du har redan fått full nytta av tjänsten under den tid du betalat för.

Innan du köper kan du prova KalkylPilot helt gratis i 24 timmar via vår demo-länk på /demo. Demo-läget kräver ingen betalningsinformation alls — det finns ingen risk att betala för något du inte gillar.

• Säg upp när som helst: Gå till Inställningar → Abonnemang och klicka "Avsluta".
• Tillgång perioden ut: Du behåller full tillgång till KalkylPilot fram till slutet av den period du redan betalat för (månad eller år).
• Ingen ny faktura: Vi debiterar dig inte för nästa period.
• Ingen återbetalning för redan debiterad period — den betalda perioden gäller fram till slutet, sedan upphör tjänsten.
• Datatillgång efter uppsägning: Du har 30 dagar på dig att exportera all din data (kunder, offerter, projekt) via Inställningar → Säkerhet → Exportera mina data. Därefter raderas allt enligt vår GDPR-policy.

Vi gör inga undantag från denna policy, inte heller för:

• Att du inte använt tjänsten under perioden
• Att du glömt säga upp i tid
• Att din verksamhet upphört eller bytt riktning
• Tekniska problem som åtgärdats inom rimlig tid (se SLA i användarvillkoren)
• Missnöje efter att du redan provat tjänsten i mer än 24 timmar

Vi förstår att det kan upplevas hårt — men eftersom vi erbjuder en gratis 24h-demo utan kortuppgifter samt full insyn i alla funktioner på vår pricing-sida, har du alla möjligheter att utvärdera tjänsten innan du betalar.

KalkylPilot är primärt avsett för företag och näringsidkare (B2B). För företagskunder gäller villkoren ovan utan undantag.

Om du köper som konsument (privatperson), har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt. Eftersom KalkylPilot är en digital tjänst som påbörjas direkt vid köp, behöver du dock uttryckligen samtycka till att tjänsten ska påbörjas direkt. Du gör detta automatiskt genom att skapa konto och välja en plan — du avstår då från ångerrätten.

Om du blivit felaktigt debiterad (t.ex. dubbelfakturering, betalning dragen efter uppsägning, fel belopp jämfört med vald plan) — kontakta oss direkt så rättar vi det inom 5 arbetsdagar. Sådana fel räknas inte som returer.

Beloppet återbetalas till samma kort/konto som debiterats, via Stripe. Det kan ta 5–10 bankdagar att synas på ditt konto.

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via mail minst 30 dagar före ikraftträdande. Den policy som var gällande vid ditt köp gäller för det köpet — ändringar tillämpas inte retroaktivt.